Octa.DocFlow забирает рутину канцелярии и бэк-офиса: регистрация входящих, классификация обращений, маршрутизация, проекты ответов со ссылками на документы-основания и контроль поручений — всё внутри вашего контура.
5 прикладных сценариев из нашего каталога. Каждый запускается пилотом в вашем контуре с замером метрик «до» и «после» — конкретные цифры эффекта фиксируем на ваших данных.
Боль: Регистрация и обработка обращений граждан или клиентов отнимает массу времени; Растут сроки ответов и ошибки в обработке и ответах.
Решение: ИИ-ассистент регистрирует обращение, определяет тему и исполнителя и готовит проект ответа со ссылками на документы - основания.
Боль: Входящие документы регистрируются и расписываются вручную, часть уходит не тому исполнителю.
Решение: Авто-извлечение реквизитов, классификация типа документа и маршрутизация в СЭД с предложением исполнителя.
Боль: Приём заявлений — ручной ввод и проверка комплектности, узкое место бэк-офиса.
Решение: Сервис принимает заявление, проверяет комплектность пакета и извлекает данные в учётную систему.
Боль: Тикеты в общий центр обслуживания (HR, финансы, ИТ) разбираются и маршрутизируются операторами вручную.
Решение: ИИ-классификатор обращений сотрудников с авто-маршрутизацией и подсказкой типового решения.
Боль: Поручения «теряются» в протоколах и резолюциях, сроки контролируются вручную.
Решение: Сервис протоколирует совещания (включая ВКС), вычленяет поручения из документов, фиксирует сроки и контролирует исполнение.
Так выглядит утро команды после внедрения: агенты исполняют, человек утверждает, каждая строка раскрывается в цепочку ссылок до первоисточника.
Критические шаги — только после подтверждения человеком. Каждая строка журнала раскрывается в цепочку ссылок до первоисточника.
Направление разворачивается на единой платформе: ядро в вашем контуре, роли и доступы, журнал аудита и цепочка ссылок — а прикладные агенты направления подключаются к вашим системам.
Развёртывание на вашей инфраструктуре, вплоть до air-gapped. Данные не покидают периметр. ФСТЭК-ready, 152-ФЗ, КИИ.
Approval-гейты на критических шагах: отправка контрагенту, оплата, изменение мастер-данных — только после живого согласования.
Каждое действие агента записано: кто, когда, что и на каком основании — вплоть до строки первичного документа.
Подключаемся к системам, в которых уже живёт процесс:
Внедрение идёт мягко: сначала система наблюдает и учится на позитивном опыте вашей команды, ничего не ломая.
Изучаем процесс и системы, фиксируем метрики «до».
Разворачиваем ядро на вашей инфраструктуре под контролем службы безопасности.
Связываем платформу с системами направления и запускаем тестовый прогон.
Система закрывает реальные задачи. Сравниваем «до» и «после».
Пилот — 4 недели, в вашем контуре, с замером метрик «до» и «после». Напишите нам — разберём ваш кейс и рассчитаем экономику под вашу команду.